Informazioni utili:


Per qualsiasi tipo di assistenza o per l'invio di pezzi di ricambio, inviate una e-mail all'indirizzo  customercare@dottotrains.com oppure a enricob@dottotrains.com con le seguenti informazioni:
 
•    N° telaio del mezzo*
•    Foto relative ai pezzi da sostituire o del problema che si è verificato
 
Nel caso di richiesta di pezzi di ricambio:
 
•    Dati aziendali
•    Luogo di destino della merce (qualora diverso dall'azienda)


    * Ricordiamo che il n° di telaio si trova nelle targhette applicate direttamente sul treno, come indicato di seguito:

Locomotiva
 
In base al tipo di omologazione si possono trovare o all'interno della cabina sotto il cruscotto, oppure esternamente sul retro del telaio in basso.

Carrozza
 
Esternamente sul davanti del telaio alla sinistra del timone.

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