Informazioni utili:
Per qualsiasi tipo di assistenza o per l'invio di pezzi di ricambio, inviate una e-mail all'indirizzo customercare@dottotrains.com oppure a enricob@dottotrains.com con le seguenti informazioni:
• N° telaio del mezzo*
• Foto relative ai pezzi da sostituire o del problema che si è verificato
Nel caso di richiesta di pezzi di ricambio:
• Dati aziendali
• Luogo di destino della merce (qualora diverso dall'azienda)
* Ricordiamo che il n° di telaio si trova nelle targhette applicate direttamente sul treno, come indicato di seguito:
Locomotiva
In base al tipo di omologazione si possono trovare o all'interno della cabina sotto il cruscotto, oppure esternamente sul retro del telaio in basso.
Carrozza
Esternamente sul davanti del telaio alla sinistra del timone.
